“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
63156482:好评
房间装修还是一般,地理位置出行挺方便的,服务态度价格都还不错。
王不留行:好评
酒店在 中南海滨大酒店对面,离深圳火车西站(南头火车西站)不是很远,酒店门口的公交车站是“南新路口”,从深圳火车西站,坐234公交到南新路口下,可以到酒店楼下。 现在酒店装修,说是15天内装修好,窗户封闭了,透气不很好。 感觉一般吧,房间面积也不是特别大。电视节目只有22个左右。拖鞋是塑料拖鞋,很小。 差不多就这些吧。
G***:好评
还行,实惠,离的近…………在南山这里性价比还算可以的了