提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
63156482:好评
房间装修还是一般,地理位置出行挺方便的,服务态度价格都还不错。
王不留行:好评
酒店在 中南海滨大酒店对面,离深圳火车西站(南头火车西站)不是很远,酒店门口的公交车站是“南新路口”,从深圳火车西站,坐234公交到南新路口下,可以到酒店楼下。 现在酒店装修,说是15天内装修好,窗户封闭了,透气不很好。 感觉一般吧,房间面积也不是特别大。电视节目只有22个左右。拖鞋是塑料拖鞋,很小。 差不多就这些吧。
G***:好评
还行,实惠,离的近…………在南山这里性价比还算可以的了